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退換貨須知

【退換貨申請說明】

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

 

【如何退換貨】

 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,或運輸過程造成包裝破損不完整等狀況,

(1) 可直接來電【LP STORE客服】:02-2781-1567,客服人員將協助您辦理退換貨事宜。

(2) 也可以使用右上方「聯絡我們」或登錄會員於「我的帳戶」頁面訂單通訊留言給我們,並提供訂單號碼及換貨原因與聯絡方式,我們將以最快的速度為您處理。

 *若因為商品瑕疵之換貨,來回運費皆由本公司負擔。

 *若是尺寸不合或個人因素需辦理換貨,則須自行寄回且負擔寄回運費。

 

 

【退換貨規則】

以下事項可能影響您的退貨權限:

(1) 在不影響您檢查商品情形下,若將商品吊牌拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之故障、毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等,恕無法受理退貨。

(2) 商品一經使用、下水過後,即不接受任何理由退貨。

(3) 退回商品(包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝、發票)必須完整;若退回商品本身或配件、外盒及發票等不完整恕不受理退貨。

(4) 隨貨附贈之贈品若未退回,不接受退貨申請。

(5) 若因個人因素(如尺寸選錯、商品訂錯等)要求退換貨,需自行負擔運費,將商品寄至退貨指定地址。

(6) 退貨需求成立,收到退貨商品後的刷卡約7個工作天退刷,現金約20個工作天退款。

 

【退款方式及退款時間】

1. 信用卡結帳

完成商品驗收後的退貨款項退刷後,各銀行的入帳時間不同,約需 7 - 14 天。因每個人信用卡的結帳週期不同,可能影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上),具體到帳時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行

 

2. ATM轉帳或超商付款方式

完成商品驗收後的退貨款項我們將現金退款至消費者帳戶內 (須提供存摺封面,以便會計退款作業)約需20個工作天

3. LINE Pay 付款:依原付款平台「LINE Pay」使用的付款方式(信用卡/LINE Points點數)進行退款。

 

如有任何問題也可以直接與客服聯繫【LP TORE客服】:(02)2781-1567